京东校园实训中心实践创新结硕果
2016.12.02 广州商学院京东校园实训中心于2016年4月28日创建,其实训内容为京东全国客服业务,通过使用京东统一的操作系统,以电话形式与客户沟通、解决客户问题,为全国范围的客户提供咨询服务。该运营模式为我校学生提供了一个专业技能实训的平台,使学生在实践的过程中结合专业理论知识掌握一定的沟通技能、逻辑思维能力以及随机应变能力。
经过今年上半年“6·18”京东店庆活动、暑假运营和“双11”的历练,我校京东校园实训中心在各方面的发展逐渐趋向成熟,并培养出了一批实操能力较强的学生客服。京东校园实训中心的...